Perguntas Frequentes - FAQ

O que é a VALENCY?

A VALENCY é uma marca de fragrâncias para casa, corpo e banho, criada para oferecer elegância, conforto e experiências sensoriais sofisticadas no dia a dia.


Quais produtos a VALENCY oferece?

Nossa linha inclui:

  • Aromatizadores de ambiente

  • Velas aromáticas

  • Produtos para corpo e banho

  • Fragrâncias para casa (home fragrance)


Como são feitos os produtos?

Nossos produtos são desenvolvidos com cuidado e atenção aos detalhes, utilizando matérias-primas selecionadas e fragrâncias de alta qualidade.


As fragrâncias são intensas?

As fragrâncias da VALENCY são equilibradas e elegantes, pensadas para perfumar sem excesso.


Onde posso usar os produtos?

Nossos produtos são indicados para uso em ambientes internos, como salas, quartos, lavabos, escritórios, além de rituais de corpo e banho.


Os produtos possuem validade?

Sim. Todos os produtos possuem prazo de validade indicado na embalagem.


Como conservar os produtos?

Mantenha os produtos em local fresco, seco e ao abrigo da luz direta e do calor excessivo.


Os produtos são testados em animais?

Não. A VALENCY não realiza testes em animais.


Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação da compra, você receberá informações de acompanhamento por e-mail.


Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas na plataforma, como cartão de crédito, Pix e outros métodos disponíveis no checkout.


A VALENCY realiza trocas e devoluções?

A Valency disponibliliza apenas o reembolso. As condições estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.


Como entrar em contato?

Você pode entrar em contato pelos canais disponíveis em nossa loja. Nossa equipe terá prazer em atender

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